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CRM-Software	Hessen	CRM mit Service- und Vertragsmodul Wir suchen eine Software Lösung in der wir unsere Abteilungen Vertrieb, Service und Support integrieren. Die komplette Vertriebsmannschaft soll alle notwendigen Kundendaten/Interessentendaten zur Verfügung gestellt bekommen, die Vertriebler sollen nach Möglichkeit in Verkaufsgebieten eingeteilt nach PLZ nur ihre Kontaktdaten und Termine bearbeiten können. Die Serviceabteilung soll mit einem Ticketsystem (die Tickets müssen von jedem User erfasst werden können) die offenen Service Calls abarbeiten und entspr. Informationen über die beim Kunden installierten Produkte, Verträge usw. erhalten (alles was für den Service notwendig ist). Die Verwaltung/Service soll dann die offenen Tickets mit Kosten/Ertrag schließen, die Kosten/Ertrag soll auf die beim Kunden hinterlegten Produkte gebucht werden (Kosten/Nutzen Rechnung nach Seriennummern). Eine Vertragsverwaltung der Produkte muss auch integriert sein (Miete, Kauf, Leasingverträge, Serviceverträge). Eine Reporting System muss uns an Wiederkehrende Termine (Wartung, Vertragsauslauf) erinnern. Bobex-Qualitätskontrolle: Vertriebsgesellschaft für Office Druck- und Kopiersysteme sucht CRM mit Service- und Vertragsmodul.

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